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什么是ERP

erp系统是什么?ERP的全称是Enterprise Resources Planning,即企业资源计划,由国际咨询公司Gartner于1990年提出。是帮助企业全面管理业务运营的软件系统,是针对物资资源管理 (物流) 、人力资源管理 (人流)、财务资源管理 (财流)、信息资源管理 (信息流)集成一体化的企业管理软件。

ERP系统运用信息技术,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。将企业的财务人力采购生产销售、 库存和其它业务功能整合到一个信息管理平台上,从而实现信息数据标准化,系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。

ERP系统的发展阶段

MRP物料需求计划 - MRPⅡ制造资源计划 - ERP企业资源计划 - EBC企业业务能力

MRP

60年代,工业制造企业开始运用MRP(Material Requirement Planning,物料需求计划)来管理物料。MRP是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统,它解决了如何实现制造业库存管理目标∶在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。

简单来说,MRP就是根据市场需求,确定“生产什么”,继而确定“需要什么”物料,再基于已有库存,计算出还需采购的物料,最后制定出完整的、自上而下的生产计划。

初始的MRP并没有考虑企业能力是否可以完成所制定的计划,因此70年代,MRP升级为闭环MRP,允许自下而上反馈信息、调整计划。

MRPⅡ

对于公司管理者来说,比起是否按照计划进行了生产,更重要的是企业完成生产后是否获得了利润。因此80年代,MRPⅡ(制造资源计划)出现,里面加入了财务模块。MRPⅡ是以生产计划为中心,把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活劢有机地联系起来,形成一个整体,进行协调,使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。其最终的目标是使生产保持连续均衡,最大陉度地陈低库存不资金的消耗,减少浪费,提高经济效益。

ERP

随着企业管理的发展和信息技术的进步,90年代,ERP概念被提出。ERP是从MRPⅡ发展而来的新一代集成化企业资源管理系统,它从三个方面扩展了MRPⅡ功能:

横向的扩展——功能范围的增加,从供应链上游的供应商管理到下游的客户关系管理;

纵向的扩展——从低层的数据处理(手工自动化)到高层管理决策支持(职能化管理);

行业的扩展——从传统的以制造业为主到面向所有的行业。

云ERP

2000年后,本地部署的ERP暴露出越来越多的弊端,包括软硬件、顾问培训费和人力成本高昂,安全性不足,不适配智能移动设备等等。此后的企业纷纷向云ERP转型,在远程服务器网络上运行ERP为企业节省了大量成本,并进一步实现了企业内外部资源的全面集成管理。

ERP系统的价值优势

ERP管理系统的作用主要有:缩短周转的时间;物流与资金流的集成;加强物料和生产计划;模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响;增强企业对经营环境改变的快速反应能力;实现管理层对信息的实时和在线查询;为企业决策提供更加准确、及时的财务报告;及时提供各种管理报告、分析数据;ERP系统本身具有严格的内部控制功能。

ERP系统具备以下六大优势:

①集成各类信息,实现高效协同

ERP软件能够集成企业的物流、信息流、资金流、管理流、增值流,把局部的、片面的信息集成起来,轻松进行衔接,实现内部协同一致,管理与决策更加科学高效。

②简化及自动化业务流程,降低运营成本

对各个流程进行分析和管理——加强正确流程、修正错误流程、去掉无用流程,企业可以用更少的资源完成更多的任务。

③加快报表速度,及时获得洞察

利用ERP系统的报表功能,可以快速生成、设计、合并各类业务与财务报表,员工和管理层根据报表情况及时取得洞察,采取行动。

④保证数据准确一致,实现以数治企

ERP取代人工,进行数据收集分析、智能预测,能够及时发现并解决问题;同时,通过集中企业的所有数据,消除信息孤岛,最终实现基于数据的科学决策。

⑤实时在线,打造更敏捷的企业

ERP系统内的资料互相联动、实时更新,每个企业人员都可以随时掌握最新信息。

⑥降低风险

让业务更加可视可控,确保合法合规,预测和防范风险。

ERP系统的主要功能模块

ERP系统包括哪些模块?ERP系统是由一个个ERP模块组成的,这些模块分别为不同的业务职能而设计,为相关员工开展工作提供数据和流程支持。如果将 ERP 系统看作一个工具箱,那么模块就是工具箱里的螺丝刀、扳手、锤子等工具,每一个都有自己的特定用途。

一般来说,企业会根据自身需要,先选择最需要的一个或几个模块,再随着业务发展不断添加新模块,应对新的业务和挑战。

由于各个ERP厂商的产品风格与侧重点不同,市面上ERP产品的模块结构也差异较大。整体来说,应用最广泛的ERP模块大致如下:

①财务管理

财务模块可以帮助企业了解财务状况,是ERP系统中不可缺少的一个模块。通过接口,财务模块可以与其他模块集成,发挥更大的价值。例如,我们可以把由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块,生成总账、会计报表,无需输入凭证等繁琐过程,几乎完全替代以往传统的手工操作。

财务模块一般包括总账、应收款管理、应付款管理、出纳管理、资金管理、费用管理、报表、产品成本核算、固定资产、租赁资产、预算管理、经营会计等模块,有一些产品如金蝶云·星空,还包括人人报销、人人资产模块,员工自助参与,既节省了财务人员时间精力,又提升了员工体验。

财务模块涉及到的人员主要有:总账会计、应收/应付会计、出纳、资金专员、费用会计、发票专员、成本会计、资产会计/管理员、预算专员。

②供应链管理(SCM)

供应链管理模块可以追踪物料和货物的全链路,企业通过改善上游供应商、到下游销售商和客户的供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节。

供应链管理模块一般包括采购管理、销售管理、合同管理、库存管理、信用管理、条码管理。

③制造管理

制造管理就是对制造过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和考核等一系列管理活动的总称。是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法,企业确定它的一个总生产计划,再经过系统层层细分后,下达到各部门去执行。制造管理提供从产品研发到物料计划、生产计划、生产加工、委外加工等业务的管理与控制,帮助企业有效掌握各项制造活动信息,提高产品质量与客户满意度。

制造管理模块通常包含产品数据管理、生产计划管理、高级排程、生产管理、生产执行、异常管理、仓储物流、全程质量管理、设备管理、能源管理等。

④人力资源管理(HCM)

人力资源管理是指通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。

人力资源管理模块涵盖了组织管理、人力管理、人才管理三大领域,从组织编制与预算、组织绩效、人才供给、人事服务、人才发展等全方面帮助企业实现HR领域的企业运营韧性。

⑤采购管理

采购管理旨在帮助企业从繁琐、重复、低价值的采购事务中解放出来,通过优化采购作业全流程,让采购人员从事更高附加价值的创造性活动,从而建立降本增效、高效协同采购体系。

采购管理包含供应商管理、寻源管理、合同管理、采购管理、供应商协同及购物商城等应用组成。支持商城采购、订单采购、项目采购、合同工单、导源采购、费用采购等多种采购模式,为企业及其供应商提供一个高效协作的平台,实现阳光采购、降本增效,有效提升企业供应链整体竞争力。

⑥客户关系管理(CRM)

客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。

⑦销售管理

销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能,对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务;可以通过内部的信息共享,使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容,准确地做出生产计划及其他计划安排,可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。同时,通过减少订单准备时间,降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用,能提供企业全面的销售业务信息管理。

ERP系统部署方式

ERP系统主要有三种类型,它们具有不同的部署模式选项。最常见的ERP系统类型包括云ERP、本地ERP和混合ERP。

本地ERP

本地部署的ERP是在企业内的办公场所内维护、在企业自己的计算机和服务器上托管的,实施团队会到企业现场进行软件实施,实施后,企业完全拥有和控制整个系统。本地ERP的购买模式一般采用许可模式。

云ERP

基于云的ERP软件又称为SaaS(软件即服务),企业可以在有网络连接的任何设备上访问和存储数据,软件商提供持续的支持、更新、培训,并支持产品灵活定制。云ERP的购买模式一般采用订阅模式。

混合ERP

“混合” ERP软件是指基于云的ERP系统解决方案与本地部署的ERP系统解决方案的组合实施。托管服务和部署服务的组合因提供商而异。这些模式可以为ERP用户提供在交付模型之间迁移的灵活性,或者整合现有实施中无法获得的优势。

企业如何选择ERP系统(ERP成本)

ERP系统一套大概多少钱?随着企业发展,ERP系统对于企业的经营来说,显得越发重要了。选择一款好用、合适的ERP系统,对于企业经营管理来说尤为重要。

企业通常会考虑成本问题。通常情况下,ERP 的成本取决于软件供应商、企业选择的模块和部署方法。一般而言,云ERP的成本低于本地 ERP,因为 云ERP无需采购硬件,也无需高薪聘请内部 IT 专家。维护工作将由供应商负责,客户通常只需根据用户数量按年或按月支付订阅费用。

计算 ERP 实施项目的投资回报和总体成本时,企业必须考虑初始劳动力成本和持续劳动力成本,这两个因素与软件选择和部署成本一样重要。对于云ERP和混合ERP,企业必须评估的因素,例如软件维护、设施、计算机容量、停机时间、恢复能力、安全性、隐私和 IT 员工成本等,这些都是重要的考虑因素。如之前提到的,云ERP选项可以显著降低资本和运营成本,从而提高投资回报率,减少总体成本。

如何选择适合我的ERP系统

ERP系统越来越受到企业的重视,本地部署的ERP暴露出越来越多的弊端,包括软硬件、顾问培训费和人力成本高昂,安全性不足,不适配智能移动设备等等。那么如何选择适合我的ERP系统呢?金蝶为不同规模的企业(包括小型、中型和大型企业)提供企业上云解决方案,在远程服务器网络上运行ERP为企业节省了大量成本,并进一步实现了企业内外部资源的全面集成管理

面向小型企业SaaS管理云

金蝶云·星辰 ,基于金蝶云·苍穹云原生PaaS平台构建,聚焦小型企业在线经营和数字化管理,提供财务云、税务云、进销存云、零售云、订货商城等SaaS服务,支持企业拓客开源、智能管理、实时决策; 金蝶云·星辰还提供轻量级PaaS平台和全面的API接口,广泛连接生态伙伴,为小微企业提供一站式服务,助力企业快速成长 。

面向中型企业SaaS管理云

金蝶云·星空 ,高成长型企业SaaS市场领导者,市场份额及客户满意度遥遥领先,连续17年稳居IDC中国成长型企业应用软件市场占有率第一,并入选2021年度国家中小企业公共服务示范平台。 金蝶云·星空基于领先的可组装低代码PaaS平台,全面服务客户研发、生产、营销、供应链、财务等领域转型,已支持IPD、精益、阿米巴等先进管理理念在3.1万余家客户实践,一起助力企业“产品力、获客力、交付力、口碑力、收益力”全面提升,重构企业数字战斗力

面向大型企业SaaS管理云

金蝶云·星瀚 ,专为大企业设计的新一代数字化管理云服务、大型企业SaaS管理云,旨在凭借千亿级高性能和世界一流企业的实践,帮助大企业实现可信的数字化系统升迁,打造韧性企业,支撑商业创新和管理重构,已成为500强企业的新选择

未来ERP-EBC

ERP的核心是“资源计划”,即通过优化内部经营,支撑企业发展。然而,当下企业所处的环境,比以往更加多变和复杂,企业想要持续发展,需要链接更多的外部伙伴与资源,核心竞争力已经不再是内部经营管理,而是企业能否适应变化和调动外部力量,去调整自身业务乃至进行创新。

2017年,金蝶在公开场合宣布要“砸掉”并进行重新定义ERP。2019年,国际咨询公司Gartner正式提出了EBC(企业业务能力,Enterprise Business Capability),重新定义了企业数字化的方向和范围,双方一拍即合,自2019年起,每年都发布一份EBC白皮书,为企业数字化转型提出全新指引。

EBC平台是产生于互联网时期,在企业管理全面升级的大背景下孕育而出的。ERP关注企业内部资源计划,而EBC关注企业内部与外部、关注产品及生态。

EBC企业业务能力是指企业在数字经济时代,依据外部环境和内部管理诉求的变化,在企业战略商业模式转型、管理运营转型等方面应达成的综合业务应对处置能力,其目标是企业在全新的时代构筑全新的核心竞争优势。

EBC由无数个PBC(可打包的业务能力)组成。PBC类似“乐高积木”,是将组织、业务、流程等能力高度抽象化形成的。企业可以根据外界变化,将积木进行不同的组装,从而达到适应乃至创新的目的。

EBC被定义为企业管理从MRP、MRP II 到ERP后的第四代变革,包含链接客户、链接生态、链接万物、链接员工和数据驱动的五大能力平台,帮助企业直面迎战未来的不确定性,构建可组装的数字战斗力,韧性成长。

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